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东骅动态
抓管理促进规范,优服务群众满意——杭州东骅医院行政查房
发布时间:2019-07-31 18:20:35     阅读次数:0

查房中,针对各科室和病区的医疗安全、药品安全、消防安全、环境卫生等方面进行现场巡视和督导。

 

 

  院长对存在的问题提出了明确要求,能立即解决的,给予了现场协调解决,不能马上解决的,要求相关职能部门限期解决,并要求进一步加强细节管理,营造整洁、规范、温馨、安全、有序的环境,改善病人的体验。

  在查房过程中,院领导到每一个病房都与患者、患者家属亲切交谈,了解病人需求,倾听病人对医院医疗质量、服务态度、后勤保障方面意见建议。

 

  每个星期二我院都会有一次行政查房,而这次有些区别,院领导了解到因天气炎热,个别患者对于饭菜的一些要求,院长在这次查房过程中还逐一记录下每位患者对于饭菜的要求统计。


总结

   院长行政查房制度,是院领导走进临床、加强沟通的桥梁,今后我院将进一步加强院长行政查房制度,及时倾听全院职工、病患及家属的意见和建议,通过强化管理,优化工作流程,促进科室建设和业务素质的提高,确保医疗服务质量,推动医院的可持续发展。



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